BCA Italia s.r.l.
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Reviews 197 •Excellent
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La verità è che è stato il mio primo acquisto di un'auto su Internet, con tutte le paure che ciò può generare, ma durante il processo di acquisto mi sono davvero rilassato vedendo che tutto procedeva correttamente come mi era stato promesso. L'auto era in perfette condizioni proprio come sul sito web. Potrei riassumerlo in tre parole: pratico, comodo e sicuro
Buon pomeriggio Martin, grazie mille per la tua valutazione, sono i vostri commenti che ci aiutano a continuare a crescere, prendiamo nota di quanto ci segnali. Siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Grazie!
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Sono professionali e hanno un buon trattamento personale. In generale è una buona esperienza e per qualsiasi cosa sono pronti a risolverla.
Ciao Antonio! grazie mille, siamo felici di conoscere la tua opinione e vedere che la tua esperienza è stata di 5 stelle, un caro saluto!
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Sul sito appare una data di consegna (non stimata come mi hanno detto gli operatori ogni volta che ho parlato con loro) sulla quale mi sono basato per organizzare le mie cose. Nessuno mi ha contattato per darmi una data reale stimata (che ho ottenuto dopo molte chiamate) Suggerisco loro di tenere informato l'utente in tempo reale (dove si trova l'auto, in che stato del processo si trova, data di consegna...)
Ciao Óscar, è complicato dare una data reale di consegna fin dal primo momento dell'acquisto. Lavoriamo giorno dopo giorno affinché questa data sia il più realistica possibile, ma in alcuni processi dipendiamo da terzi che aggiungono incertezza al processo
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Eccellente trattamento personale da parte delle persone che compongono l'azienda. Un cordiale saluto a tutti. Con affetto, a presto. Cordialmente, Juan
Ciao Juan! Grazie mille per averci lasciato questo fantastico commento, il nostro team è così gentile ed efficace perché i nostri clienti sono incredibili, e tu non sei stato un'eccezione. Speriamo di rivederti molto presto!
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La nostra esperienza con BCA Italia s.r.l. è stata buona. Hanno rispettato quanto annunciato e i termini previsti. L'auto è nello stato esatto in cui veniva annunciata. L'unica piccola obiezione è che riteniamo che 500 km siano un po' pochi per provare bene un'auto usata. Forse 1.000 km migliorerebbero la sicurezza del cliente nell'acquisto. In ogni caso siamo molto contenti dell'acquisto e del trattamento e dell'assistenza che ci hanno dato, specialmente con la gentilezza e l'attenzione del commerciale. Un saluto
Ciao Mario, grazie mille per la tua valutazione, sono i vostri commenti che ci aiutano a continuare a crescere, prendiamo nota di quanto ci segnali. Siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Trasmetteremo le tue parole ai nostri colleghi, grazie!
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Buona esperienza. Aiutano molto i commerciali, e anche il servizio di assistenza clienti. Molto consigliato.
Ciao María Campos, grazie mille per il tuo sostegno e la tua fiducia. Speriamo di rivederti presto da queste parti. Grazie!
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Ho acquistato un'auto presso BCA Italia s.r.l. e l'assistenza e la responsabilità sono incomparabili... uguale o migliore che comprare in negozio... TOTALMENTE AFFIDABILE... tornerò a comprare lì.
Ciao Marta, grazie mille per la tua valutazione, questo ci aiuta a continuare a crescere. Ormai sai dove rivolgerti ogni volta che vuoi comprare un'auto. Siamo molto felici che la tua esperienza in BCA Italia s.r.l. sia stata così soddisfacente. Grazie!
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Bene, volevo condividere la mia esperienza nell'acquisto di una Seat Leon ST presso BCA Italia s.r.l.. Prima di comprare avevo le mie riserve perché comprare un'auto su internet è ancora qualcosa di poco usuale, stai investendo molti soldi in qualcosa che non vedi, non tocchi, senza sapere se è realmente come te la mostrano, e ancora di più in questi tempi dove c'è molta informazione (buona e cattiva). Oggi posso dirvi che finora è stato molto gratificante averla comprata, fin dal primo momento, quando ho comunicato con la commerciale, durante tutto il processo con tutte le persone che mi hanno assistito (area finanziamento, assistenza clienti e logistica) e l'autista che mi ha consegnato l'auto a domicilio, non mi hanno mai detto qualcosa che non potessero mantenere, molto attenti, risolutivi e con risposte rapide e soprattutto tutte le caratteristiche dell'auto (chilometri, dettagli, ecc.) che avevo visto sulla pagina erano esattamente come descritte lì. Spero che col tempo possa continuare a dire lo stesso, ma per il momento ringrazio tutti quanti !!!
Grazie mille per le tue parole così positive Iván, apprezziamo il tempo che hai dedicato a scrivere una recensione così dettagliata! Siamo molto felici che la tua esperienza sia stata così positiva, la nostra priorità è offrire il miglior servizio possibile, torna quando vuoi, saremo felici di servirti di nuovo!
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assistenza clienti da 10, ogni volta che chiamo con un dubbio me lo risolvono all'istante. I ragazzi che mi hanno consegnato l'auto sono stati molto professionali e l'auto è arrivata in perfette condizioni.
Ciao Nayara, grazie mille per le tue parole così positive, apprezziamo il tempo che hai dedicato a scrivere una recensione così dettagliata! ogni commento ci aiuta moltissimo, un saluto.
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Il processo di acquisto è stato molto facile e trasparente. Le fotografie dell'auto mostrano più di quanto l'auto abbia in realtà. Di persona quasi non si percepiscono i difetti che può avere. Il commerciale mi ha dato tutte le informazioni di cui avevo bisogno. La consegna è stata molto rapida e proprio come mostrato sul sito web. L'auto era impeccabile. Molto consigliato
Ciao Rocío! Siamo enormemente felici che tu sia rimasta soddisfatta del nostro servizio. Il nostro obiettivo è offrire il miglior prezzo e darvi facilitazioni affinché non dobbiate preoccuparvi di nulla. Ricevi un saluto dal grande team che formiamo in BCA Italia s.r.l.. Grazie mille!
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Tutto corretto. Forse l'unico inconveniente è che dopo aver versato la caparra, ho impiegato più di tre giorni per effettuare il pagamento del resto (mi avevano detto che avevo 8 giorni a disposizione) e l'acquisto è stato annullato. Ho dovuto rifare la caparra e la consegna dell'auto si è allungata un po' di più. Il trattamento ricevuto molto buono.
Xavi, ci dispiace per l'accaduto, ma abbiamo dei termini definiti affinché nessuno tenga bloccata l'auto per molti giorni. Speriamo che tu continui a goderti la tua auto
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Mi hanno offerto informazioni personalizzate, sono stati molto attenti, il processo è stato molto facile, il prezzo eccellente per l'auto che ho comprato, la consegna è stata rapida e comoda, alla porta di casa mia
Siamo molto contenti di sapere che hai avuto una grande esperienza con noi Álvaro. Ci impegniamo ogni giorno per assicurarci che il nostro servizio sia efficiente, siamo felici che tutto vada bene e che tu stia godendo della tua nuova auto! Un saluto.
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Sono molto orientativi durante tutta la gestione e sono molto rapidi con le pratiche.
Ciao Hernán! Siamo molto felici della tua valutazione! siamo molto contenti di averti offerto un ottimo servizio e una grande esperienza, grazie mille!
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Un'esperienza spettacolare, il trattamento è fantastico dalla vendita, al finanziamento, e la consegna del veicolo è stata molto soddisfacente, assolutamente consigliabile, il veicolo è stato consegnato che sembra nuovo, se devo trovare un difetto, è che mi è mancata un po' di informazione riguardo ai tempi di consegna, che hanno rispettato scrupolosamente ma mi sarebbe piaciuto essere informato in ogni momento su dove si trovasse il veicolo fino alla sua consegna, la consegna è stata spettacolare e puntuale al minuto
Ciao Francisco, grazie mille per aver dedicato parte del tuo tempo a scrivere il tuo commento così positivo su di noi, per noi è molto gratificante leggere che la tua decisione è stata quella giusta nel sceglierci per comprare la tua nuova auto, speriamo che tu possa goderla per molto tempo. Un saluto!
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Ottimo trattamento e molto contento dell'acquisto
Jose Antonio grazie mille per le tue parole così positive, apprezziamo il tempo che hai dedicato a scrivere una recensione così dettagliata! e di nuovo grazie!
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Molto consigliato, ottima assistenza e rapidità, i commerciali sempre attenti e la consegna dell'auto è stata puntuale, comprerei un'altra auto senza esitazione.
Che parole magnifiche Andrés, siamo enormemente felici che tu abbia avuto questa grande esperienza con noi, grazie mille per la tua valutazione, un caro saluto!
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L'assistenza telefonica molto buona e quella personale alla consegna eccellente. Ero timoroso ma è stata una bella esperienza.
Ciao Nano, siamo davvero felici del tuo commento, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi, goditi la tua auto!
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Tutto perfetto, tranne per il fatto che non hanno effettuato il cambio delle ruote anteriori insieme all'allineamento, erano usurate e più all'interno. Hanno accettato il mio reclamo e lo hanno risolto. Per il resto tutto bene.
Grazie Ema per le tue parole, ci dispiace che tu abbia dovuto ricorrere al nostro servizio post-vendita, ma siamo contenti di vedere che il risultato sia stato soddisfacente. Grazie per il tuo commento e per aver raccontato la tua esperienza con noi.
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Si sono preoccupati di ogni piccolo passaggio e mi hanno tenuto informato, e l'auto era totalmente identica alla sua descrizione, senza dubbio ripeterei l'esperienza.
Ciao Pedro! Siamo estremamente felici della tua esperienza con noi, ci importa molto la soddisfazione dei nostri clienti, grazie mille per queste magnifiche parole!
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La mia esperienza con BCA Italia s.r.l. è stata magnifica dal primo giorno fino a quello della consegna dell'auto. Sono passati 8 giorni da quando ho effettuato il pagamento a quando mi hanno consegnato il veicolo. Se lo consiglio? 100% sìììì!
Grazie mille per questo magnifico commento Svetlana, siamo molto felici che la tua esperienza con noi sia stata così soddisfacente, ancora grazie!
