BCA Italia s.r.l.
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Reviews 197 •Excellent
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Tutto il processo è stato rapido e semplice, oltre che ben spiegato e con assistenza in caso di necessità. La consegna nei tempi previsti e con un trattamento squisito. L'auto pulita e il suo stato perfetto.
Ciao Jordi! siamo molto felici della tua valutazione, siamo molto contenti di averti offerto un ottimo servizio e una grande esperienza, grazie mille! Buone feste!
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Tutto fantastico sinceramente, so che comprare un'auto online all'inizio può essere un po' difficile perché non la vedi fisicamente, ma ti danno molte facilitazioni affinché tutto vada per il meglio. Ho comprato una Lexus CT e sono super contento, sembra uscita dalla concessionaria, ora spero solo che mi duri molto tempo.
Grazie mille Adrián per le tue parole, comprendiamo che all'inizio possa sembrare rischioso effettuare un acquisto online di una tale somma di denaro, ma proprio per questo ci impegniamo ogni giorno per offrirvi tutte le facilitazioni e il miglior servizio possibile, siamo felici che tu sia soddisfatto dell'esperienza con Norastur, speriamo che tu possa goderti a lungo la tua nuova Lexus CT
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Dopo tutto quello che ho sofferto per trovare un'auto affidabile ...e lottando con aziende che non ti spiegano le procedure... Norastur è un paradiso. Ti spiegano tutti i passaggi e si prodigano per parlare con te al telefono. Se l'avete provato, sapete cosa intendo.
Carlos, grazie mille per aver riposto di nuovo la tua fiducia in noi al momento di comprare la tua nuova auto, per noi è un piacere assisterti, torna ogni volta che ne avrai bisogno e speriamo che tu continui a goderla, un saluto da parte di tutto il team!
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Ciao mi chiamo Jose Maria, ho appena comprato una Volkswagen Tiguan e sono state ampiamente soddisfatte tutte le mie aspettative, l'auto fantastica, non potevo immaginare lo stato dell'auto, come nuova. Faccio i complimenti a tutto il gruppo umano che compone questa grande azienda e in particolare a Javier che è stato il primo contatto che ho avuto. Javi mi ha trasmesso tale sicurezza che non ho esitato nemmeno un momento a effettuare l'operazione. Devo dirvi che acquistare un'auto tramite internet oggigiorno crea molta incertezza per tutte le truffe che esistono, ma con questa azienda vi garantisco tale sicurezza che non dobbiate esitare nemmeno un minimo se volete procurarvi un veicolo che soddisfi le aspettative che avete bisogno. Di nuovo faccio i complimenti all'azienda per comporre questo team di grandi professionisti facilitando fiducia e serietà. Complimenti a tutto il gruppo senza dimenticare il ragazzo (Jose) che ci ha consegnato il veicolo a casa. Saluti.
Buongiorno José María, ci fa moltissimo piacere leggere la tua recensione, e vedere che abbiamo ampiamente soddisfatto le tue aspettative, comprendiamo i dubbi che possono sorgere nel fare un acquisto online, ma per questo tutto il nostro team si impegna ogni giorno per poter dare il miglior servizio ed essere il più trasparenti possibile con i nostri clienti, faremo avere le tue parole ai nostri colleghi e al resto del team, saranno felicissimi di leggerti, speriamo che tu ti goda molto la tua nuova Volkswagen Tiguan, per qualsiasi cosa tu abbia bisogno non esitare a chiamarci. Un saluto da parte di tutto il team che formiamo Norastur!
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All'inizio comprare un veicolo su internet senza vederlo fisicamente è duro, il trattamento del commerciale Javier molto buono e corretto, una volta pagato il veicolo sono stato un po' preoccupato per il cambio delle date di consegna del veicolo a causa di un problema con un pezzo che dovevano sostituire e non arrivava, capisco che il ritardo di quel pezzo non dipendeva da loro. Il trattamento del post-vendita molto buono e in ogni momento mi tenevano informato, passata una settimana dal veicolo non trovo nulla di strano nel veicolo. Per cui attualmente sono molto contento dell'acquisto effettuato
Ciao Agencia Millan, siamo enormemente felici che tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio, il nostro obiettivo è offrire il miglior servizio e darvi facilitazioni affinché non dobbiate preoccuparvi di nulla, e che il processo di acquisto vi risulti il più comodo e semplice possibile, ci dispiace per il ritardo del pezzo poiché a volte ci sono tempi che non dipendono da noi, ma siamo contenti di sapere che dal servizio post-vendita te lo hanno risolto rapidamente, trasmetteremo le tue parole al nostro collega Javi. Sicuramente col tempo arriveremo a raggiungere le 5 stelle, un saluto!
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Trattamento spettacolare, gentilezza e personale eccellente un 10. Il furgone proprio come si vedeva nelle foto, molto bello. Ora a godersela
Grazie mille David per aver dedicato il tuo tempo a valutarci, siamo molto felici che tutto sia andato liscio, un saluto e goditelo molto!
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Tutto molto bene, ottima assistenza ma specialmente da parte di Javi, molto coinvolto, attento e risolutivo. Saluti
elcanario Luis, felici di assisterti ogni volta che ne avrai bisogno. Grazie per la tua fiducia! faremo avere le tue parole al nostro collega. Un saluto
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Fin dall'inizio mi hanno assistito benissimo, mi hanno chiarito tutti i dubbi, tutto molto rapido, molto professionali. Tutte le facilitazioni sia per il finanziamento che per la consegna. Ho ricevuto l'auto impeccabile, dentro e fuori, sembrava nuova, e la persona che me l'ha consegnata affascinante, mi ha spiegato tutto nel dettaglio. Sono felicissima, un'esperienza molto buona, senza dubbio consiglierei l'azienda.
Grazie mille per il tuo commento Vanessa, la nostra più grande motivazione è che i nostri clienti si sentano a proprio agio e non debbano preoccuparsi di nulla durante il periodo di acquisto e possano infine godersi sia la loro auto che il nostro servizio
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Trattamento ed esperienza consigliabile al 100%, grazie al venditore Javier che me lo ha spiegato passo dopo passo dall'inizio fino alla consegna, l'auto proprio come si vede nelle immagini, sono molto contento dell'acquisto del mio veicolo
Grazie mille per il tuo grande commento Edilberto, ringraziamo le tue parole, e le faremo avere al nostro collega Javier, un saluto!
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La mia esperienza non è stata del tutto buona. Sono stata ben consigliata e hanno rispettato la garanzia di restituzione ma nel mio caso hanno avuto errori insormontabili per la mia situazione specifica come 1. La consegna del veicolo senza l'adesivo della revisione o 2. L'inflessibilità nel mantenere la prenotazione di un'altra auto in attesa della restituzione della precedente. L'esperienza si sente come l'acquisto di un capo di abbigliamento su internet. L'idea è buona, il loro reparto commerciale vale oro, ma nel mio caso specifico, ho preferito comprare un'auto che potessi provare prima per accorciare i tempi di consegna ecc... è una questione di gusti
Ciao Lola, ci dispiace per l'accaduto. Continuiamo a lavorare per correggere tutti questi errori e migliorare il nostro servizio. Ma come dici bene ci sono gusti e preferenze, il nostro modello di vendita non offre di provare le auto prima di comprarle ma in cambio abbiamo più di 150 auto pubblicizzate e una politica di restituzione che i concessionari fisici non offrono. Speriamo di rivederci presto e che questa volta vada tutto bene
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Ciao buon pomeriggio....non ero molto sicuro di comprare un'auto online ma fin dal primo momento in cui li ho contattati mi hanno dato la fiducia per andare avanti....oggi ho ricevuto l'auto e devo dire che è meglio di quanto mi aspettassi....ovviamente grazie a Javier che mi ha assistito perfettamente....un grande professionista....
Joan grazie mille per la tua valutazione e per aver espresso la tua esperienza in Norastur, siamo molto contenti che tu abbia avuto una grande esperienza nell'acquisto, trasmetteremo le tue parole al nostro collega Javier, goditi la tua nuova auto!
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Domani mi arriverà l'auto con Norastur. Tutte le pratiche e gli impegni hanno funzionato molto bene. Sono molto soddisfatto e domani spero di goderla al 100%
Siamo molto contenti di sapere che hai avuto una grande esperienza con noi Luis. Ci impegniamo ogni giorno per assicurarci che il nostro servizio sia efficiente, siamo felici che vada tutto bene!
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mi è stato promesso un bluetooth con funzioni anche musicali ed è stato tutto un INGANNO.. Devo ancora spendere ALTRI SOLDI, funziona solo per chiamare non per spotify né per la musica del cellulare. Inganno. Assicuratevi di quello che vi dicono.. VI TRUFFERANNO. Se la grande soluzione è chiamare i clienti bugiardi, invece di cercare un dialogo, definisce ancora di più la loro politica. Il loro venditore non ha mentito, ha omesso i dettagli che gli interessava omettere. Non insultate le persone che si sono fidate del vostro marchio
Ciao Lucía, ci dispiace dover leggere questo essendo falso. Come ti abbiamo spiegato in privato e ti abbiamo dimostrato tramite le conversazioni con il tuo agente. Nessuno ti ha promesso nulla, tu hai presunto che il dispositivo che aveva installato l'auto dal precedente proprietario riproducesse musica come fa il dispositivo della tua attuale auto. Rispettiamo tutte le opinioni purché siano vere, non come questo fatto che racconti.
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Eccellente il processo di acquisto. Molto grata all'agente che mi ha assistito, Javier, che mi ha consigliato e ha risposto a tutti i miei dubbi. Un sito altamente consigliato!!
Grazie per averci dato fiducia Susana e per esserti presa il tempo di scrivere questo magnifico commento, la tua opinione è molto preziosa per noi, sicuramente al nostro collega Javier farà molto piacere leggere il tuo commento, goditi la tua nuova auto!
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Il processo semplice, con informazioni e assistenza personalizzata da parte del commerciale (Javier) durante tutte le fasi dell'acquisto. Il post-vendita rapido e senza complicazioni per alcune piccole rifiniture di vernice osservate alla consegna. L'auto molto pulita e conforme a quanto visto sul sito, la consegna davvero fantastica. Ottima esperienza per il momento.
Ciao Mario, ti ringraziamo enormemente per il tempo che hai dedicato a valutare il nostro servizio, siamo felici di sapere che sei rimasto totalmente soddisfatto. Faremo avere le tue parole al nostro collega Javier, siamo anche felici che dal reparto post-vendita ti abbiano risolto il piccolo incidente in modo rapido ed efficace. Speriamo che tu continui a goderti la tua auto a lungo. Grazie!
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Si attengono fedelmente alle condizioni del prodotto e rispettano con esattezza il processo che descrivono sul loro sito web. Totale fiducia sia nel pagamento che nella consegna, ecc. Consigliato.
Jose, ringraziamo le tue parole, e ci dispiace non aver soddisfatto le tue aspettative e non aver ottenuto le cinque stelle nella tua valutazione. Lavoreremo affinché questo migliori.
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In generale molto bene. Da consigliare. Buon trattamento e rapidità tranne qualche precisazione dell'agenzia pratiche, per il resto una gestione perfetta. Professionalità e trattamento!
Grazie mille per la tua valutazione Javier! Siamo felici che nonostante quegli inconvenienti che ci segnali, tu ci abbia scelto, ci dispiace per l'accaduto, cercheremo di migliorare i nostri processi interni ed esterni con l'agenzia pratiche. Goditela molto!
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L'esperienza è stata molto buona, l'unica cosa che non ci è piaciuta è che l'auto non era del tutto pulita all'interno.
Grazie mille per la tua recensione Christine! Siamo felici che in generale ti sia piaciuta la consegna con noi e ci dispiace per quello che ci hai segnalato sulla pulizia, ti chiediamo scusa per questo e esamineremo internamente il tuo caso per vedere perché è successo. Continueremo a lavorare giorno dopo giorno affinché questi dettagli possano migliorare e non si ripetano in futuro.
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Ciao, ho comprato un'auto tramite BCA Italia s.r.l.. Al primo momento il trattamento molto buono, e facilità nel fare l'ordine. Anche la consegna molto molto bene, soprattutto da parte del commerciale. Ottimo professionista. L'unico neo è che hanno ritardato una settimana nella consegna, e non mi davano informazioni sulla nuova data, per cui siamo stati alcuni giorni inquieti in attesa. Se mi avessero aggiornato l'informazione sulla nuova data prevista, non ci sarebbe stato nessun problema. Molto contenti del nostro acquisto.
Ciao Maider! Grazie mille per averci scritto questa valutazione. Siamo felici che ti sia piaciuto il processo di prenotazione e consegna con noi e soprattutto con il collega. Ci dispiace per quello che ci segnali sul ritardo nella consegna. Grazie per aver dato la tua opinione così sincera, esamineremo il tuo caso internamente per verificare cosa è successo e poter prendere spunto per migliorare in futuri casi ed evitare che si ripeta. Vi auguriamo di potervela godere molto!
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L'unico inconveniente che ho è che hanno ritardato una settimana nella consegna e mancanza di informazioni sulla posizione del veicolo Per il resto tutto corretto. Il primo giorno ho avuto un problema con la batteria e me l'hanno risolto rapidamente Per il momento consigliato al 100%
Ciao Jose! Grazie mille per la tua recensione. Siamo felici che ti sia piaciuto il processo e che tu ci voglia consigliare nonostante gli inconvenienti che ci hai segnalato, ci dispiace per l'accaduto. Cercheremo di migliorare l'assistenza e le informazioni sulle ubicazioni. Siamo felici che l'incidente della batteria sia stato risolto. Per qualsiasi cosa tu abbia bisogno, siamo qui.
